Definiciones clave: Eficacia, Eficiencia, Efectividad, Productividad y Ejecutividad

Según el diccionario de la Real Academia Española, Eficacia y Efectividad son sinónimos y significan: “Capacidad de lograr el efecto que se espera o se desea”. En otras palabras, las personas y organizaciones Eficaces o Efectivas, son aquellas que logran lo que se proponen. Sin embargo, el Dr. Stephen R. Covey (1), hace una diferencia …

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