Establecer definiciones generales relativas al Modelo de Negocio e integrarlas las definiciones previas con un diagnóstico de la empresa (Análisis Interno) y de su entorno (Análisis Externo), considerando para ello el modelo Balanced Scorecard. Con el fin de definir las acciones estratégicas, generales y específicas, que permitan explotar los aspectos favorables y reducir los aspectos desfavorables, previamente identificados en el diagnóstico estratégico.