Establecer definiciones generales relativas al Modelo de Negocio e integrarlas las definiciones previas con un diagnóstico de la empresa (Análisis Interno) y de su entorno (Análisis Externo), considerando para ello el modelo Balanced Scorecard.

Facilitar el análisis de causalidad y la definición de indicadores de gestión para establecer acciones que permitan lograr cambios en procesos o áreas organizativas.